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互聯(lián)網(wǎng)營銷的經(jīng)濟價值分析
作者：walker_z 日期：2002-7-26 字體：[大] [中] [小]
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凡事預則立，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具進行營銷工作時，如果能有一個統(tǒng)籌的考慮和相對長期的計劃，可能作起來就容易出效果。而在進行策略討論之前，我覺得有必要探討一下這個最敏感的問題：互聯(lián)網(wǎng)營銷，賺不賺錢？或者說，互聯(lián)網(wǎng)營銷，如何賺錢？。
很多時候，特別是最近納指跌破2000點，當你與客戶談互聯(lián)網(wǎng)時，經(jīng)常會聽到這樣的反問：“賺錢嗎？搜狐都跌破1美金了�！钡鹊阮愃频膯栴}。這個問題還真難回答：說賺錢吧，好象還沒有太好的例子，說不賺錢，那下面就沒什么好談了，你自己都不賺錢，還和我談什么呢？
<br> 其實，這也怪不了別人，誰讓互聯(lián)網(wǎng)的代表人物年紀輕輕就這么張揚，這么引人注意，這么滿嘴新名詞新概念，而就是賺不來錢吶！
對互聯(lián)網(wǎng)的炒作，早已成為各大媒體的重頭戲，炒概念、炒任務，炒公司，結果發(fā)現(xiàn)炒概念太虛，炒業(yè)績沒有，炒人物最過癮，于是張王丁的照片紛紛見報，那些后起的網(wǎng)站的CEO們，也發(fā)現(xiàn)炒自己比炒公司容易，于是數(shù)字精英漫天飛，網(wǎng)絡英雄遍地跑；等到炒人也炒得差不多了，這時正好納指開始跌，人們發(fā)現(xiàn)這些公司不僅沒有贏利，而且贏利的預期也都遙遙無期，這更適合媒體的胃口了，于是墻倒眾人推，推來推去，似乎互聯(lián)網(wǎng)本身也成了不切實際的泡末。前幾天，筆者的一個朋友想以“互聯(lián)網(wǎng)營銷“為題作MBA畢業(yè)論文，找遍國內媒體和網(wǎng)站，竟然找不到一篇有理論深度的文章，找不到為中國企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略研究的理論文章，有的只是抄襲、堆砌加感受。而在互聯(lián)網(wǎng)一偏唱空的氣氛下，能堅持進行深入理論研究的就更少了。
以上這些現(xiàn)象，導致了社會公眾對互聯(lián)網(wǎng)的認識只能停留在表面的現(xiàn)象上和功利上。
我是這樣回答這個問題，我拿出一張紙，上面打印著我的幾個客戶的網(wǎng)站，堅定地說：互聯(lián)網(wǎng)能幫您賺錢，這些公司就正在用互聯(lián)網(wǎng)賺錢。
善用互聯(lián)網(wǎng)是可以賺到錢的，更準確地說，互聯(lián)網(wǎng)本身不會讓您賺錢，而是互聯(lián)網(wǎng)可以幫你賺到錢，就向電話機一樣，電話不會為你賺錢，但利用電話這個工具可以讓你賺到錢�；ヂ�(lián)網(wǎng)不僅可以幫你賺到錢，還可以幫你省錢，還可以幫你提高營銷效率和客戶服務的水平，還可以幫你管理客戶資料，這些都是互聯(lián)網(wǎng)帶來的好處，有這些好處，你總該要考慮如何作了吧。
兩個例子：筆者的業(yè)務，基本上都是通過網(wǎng)絡得到的，有很多朋友在網(wǎng)上查找“網(wǎng)站規(guī)劃、電子商務咨詢”等關鍵字時會查到我們，就通過電子郵件與我們聯(lián)系，如果沒有利用互聯(lián)網(wǎng)，我得到這些客戶信息就不知到要花多大的成本。
再舉個例子，這是與我完全無關的網(wǎng)站，其設計之精，定位之準，另人嘆服。這個網(wǎng)站叫“新泰來簽名設計”，網(wǎng)址是http://qm.w-boom.com/，我自己的簽名不太好看，一天，我心血來潮想在網(wǎng)上查一下有沒有提供簽名的服務，利用Yahoo中文一查就查到了這家網(wǎng)址，只用48元，由書法家為你提供3個簽名樣本，目前接受郵局匯款，收到款后，把簽名用電子郵件發(fā)給你。精彩之處有三：首先，客戶定位準確，現(xiàn)在的教育，把字寫好的人并不多，尤其是慣用計算機的白領，有時簽名會很尷尬，而這些人又是上網(wǎng)的主力，需求強大。第二，制造簡單，以書法家的水平寫名字，估計一個客戶處理的時間不會超過2分鐘，第三，送達簡單，電子郵件發(fā)過來成本低，效率高，全無物品配送之復雜。我的一個朋友作了一個，效果很滿意。
如果在處理大量客戶業(yè)務的基礎上，作出簽名文字庫，以后說不定會發(fā)展出一個大的事業(yè)來，也未可知。具我的了解，這個網(wǎng)站在開張第一個月就作了100多個客戶。
止而后能觀，靜下心來，仔細觀察互聯(lián)網(wǎng)，觀察別人怎么作的，你會很快發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的價值所在。